ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
- ГАРАНТИЯ – бесплатный ремонт приобретенного товара в течение гарантийного срока.
- Информация о гарантийном сроке товара сообщается в процессе продажи и отмечается в Гарантийном талоне.
- Гарантийный срок начинается со дня покупки товара.
- При обнаружении у товара в течение гарантийного срока дефекта по вине изготовителя, бракованный товар принимается Центром технического обслуживания для установления причины дефекта товара с учетом требований Закона Республики Азербайджан «О защите прав потребителей».
- Товар, принимаемый в ремонт, должен быть в полном комплекте, иметь первоначальный вид и соответствовать своим внутренним параметрам.
- Товар, принятый в ремонт, принимается только при наличии документа, удостоверяющего личность лица, имя и фамилия которого указаны в гарантийном талоне.
- Изделие, нуждающееся в ремонте, может храниться в Центре технического обслуживания от 2 до 14 рабочих дней для осмотра или ремонта. В связи с нахождением необходимой запчасти или детали, с учетом ее заказа и доставки, этот срок может быть продлен на другой срок по соглашению сторон (на основании Акта обслуживания).
- Замена неисправных частей (деталей) в изделии при ремонте не означает, что гарантийный срок изделия начинается заново.
- При приемке изделия в гарантийный ремонт его замена на другое изделие во временное пользование не производится.
- В течение гарантийного срока ООО «АЭМ ЭЛЕКТРОН» не несет никакой ответственности за дефект, возникший по вине потребителя, и в таком случае ремонт осуществляется на платной основе.
ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
- Если установлено, что дефект был упущен изготовителем;
- Выявленный дефект был обнаружен в течение гарантийного срока изделия.
ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
- Когда дефект товара вызван потребителем (механическое повреждение, небрежное отношение, неправильная эксплуатация и хранение товара, нарушение правил перевозки, нарушение технических условий, требований безопасности и нестандартное напряжение в электрической сети, попадание инородного тела в воздействия прибора, пожара, перенапряжения и других неустранимых сил, а также в результате проведения ремонтных работ на изделии неуполномоченными лицами);
- Если коды IMEI и серийные номера модели, указанные на изделии и в гарантийном талоне, не совпадают, изменены, удалены, повреждены;
- Если к гарантийному талону не приложен чек об оплате или заменяющий его документ;
- Если повреждена защитная лента и пломба;
- Если продукт поврежден в результате сбоев в работе, вызванных неподходящим или нелицензионным программным обеспечением, а также вирусами;
- Если ремонт изделия не производится в Центре технического обслуживания ООО «АЭМ ЭЛЕКТРОН» или при обнаружении следов непрофессионального вмешательства с целью ремонта;
- На детали продукта (кулер, блок питания, адаптер и т. д.) и расходные материалы (аккумулятор, батарея и т. д.).