Zəmanət aşağıdakı şərtlərə riayət olunduqda yerinə yetirilir:
- Avadanlığa verilən zəmanət həmin avadanlığın zəmanət müddətində ödənişsiz təmiri deməkdir.
- Avadanlıq yalnız tam komplektində,orijinal xarici görünüşünə və daxili parametrlərinə uyğun olmalıdır. Avadanlıq üzərində zəmanət yapışqanının zədələnməsi və ya təmir izləri aşkar olunduğu halda avadanlıq zəmanətli təmirə qəbul olunmur.
- Eyni zamanda, həmin zəmanət avadanlıqdan qeyri-düzgün istifadə, ehtiyyatsız yanaşma nəticəsində yaranmış zədələnmələrdə etibarsız sayılır.
- Məhdud istifadə müddəti olan hissələrə zəmanət verilmir.
- Zəmanət avadanlığların kullerlərinə (soyuducular), qida bloklarına, adapterlər və sərf olunan hissələrə şamil edilmir (çap başlıqları, rəngləyici lentlər, kartriclər, disketlər, batareyalar, akkumlyatorlar v.s).
- Zəmanətli təmir, həmin avadanlığın servis mərkəzində qəbul edildiyi tarixdən etibarən 14 gündür. Avadanlıq təmirə yararsız olduqda (istehsal qüsurları aşkar edildikdə), eynisi ilə əvəz edilir və ya həmin seriyadan digər model ilə əvəz edilir (eyni qiymət aralığında).
- Təmir zamanı məhsulda qüsurlu hissələrin (detalların) dəyişdirilməsi, məhsulun zəmanət müddətinin yenidən başlanması anlamına gəlmir.
- Məhsul zəmanətli təmirə qəbul edildikdə, müvəqqəti istifadə üçün başqa məhsulla əvəz edilmir.
- Zəmanət müddəti ərzində istehlakçı tərəfdən yaranan qüsura görə “AEM ELEKTRON” MMC heç bir məsuliyyət daşımır və belə halda təmir ödənişli şəkildə həyata keçirilir.